الشراء من eBay

السلام عليكم 

كيف تشتري من  eBay  بكل ثقه

 

التسوق الالكتروني : بدايته  "فوبيا"  و في نهايه الامر ، "إدمان" 

 السبب الرئيسي لهذه الفوبيا لاننا لا نتعامل مع البائع وجها لوجه ، بل اننا نتعامل مع

برامج و اجهزة ولا نستشعر بموثوقية بسبب سلوكياتنا التقليدية في البيع و الشراء

من خلال المقابله في عملية البيع او الشراء 

كذلك لغتنا تختلف و هي عائق ، أموالنا عزيزة  علينا ، الخوف من الفهم الخاطئ في عملية الشراء 

كما سمعنا عن حالات النصب و الإحتيال الألكتروني كثيرا ، الخوف من دفع مبلغ اكثر بكثير مما نظن

اشياء اخرى كثيره تجعل الكثير يخاف حتى من التجربه .

ولكن في نفس الظروف و القدرات ، هناك من سبقنا و اصبح خبير بالتسويق و المواقع 

و اصبح بين ليلة و ضحاها ، يقدم الدورات و اصبح وسيطا 

السبب هو " رغبته بالتعلم و المحاوله" كانت قوية

و انا من هنا معكم حتى نتعلم كلنا و نتبادل المعرفة في هذا المجال

بإذن الله و سأشرح طريقة التسجيل في موقع Ebay و الشراء منه و كل ما يهم السلعه المشتراه

من قبل الشراء حتى وصولها و تجربتها و ارسال رايك للبائع و عن المنتج .

متطلبات قبل التسجيل و الطلب و الشراء 

 عنوان كويتي 

سواء عنوان منزلك في الكويت و رمزه البريدي تحصل عليه من هنا : kuwait-post.com 

او عنوان صندوق بريد و تستأجره من اي مكتب بريد قريب لك و عند كتابة عنوانك لا تكتب

أسم المحافظة نهائيا و السبب ان اسم المحافظة سيتسبب بتآخر توزيعها او اعادتها للمصدر

انا افضل اذا كنت ترغب  بالاستئجار انصحك بمكتب يعمل على فترتين ( صباحا و مساء ) مثل

بريد الصفاة / بريد القصر / بريد حولي / بريد السالمية / بريد الفحيحيل / بريد العارضية

 ايميل الكتروني 

سواء من  gmail , yahoo , hotmail أو غيرها 

لتصلك روابط التفعيل و فواتير الشراء وغيرها

 بطاقة دفع أو أئتمان 

  فيزا او ماستر كارد او بطاقة تعبئة وما شابهها 

تستطيع طلبها من بنكك و البنوك لديها انواع من البطاقات اختر ما يناسبك

حساب في ال paypal 

حساب البيبال مهم و آمن ، حتى في عمليات المطالبات المالية في حال

تعرضك لعمليات سرقه او ضياع الطرد (اذا لم يصل الكويت) او اي مشكلة غير متوقعه سيساعدك الموقع بها

عنوان امريكي 

لان كثير من الباعه لا يرغبون بالتعامل مع عملاء خارج امريكا و كندا

لاسباب كثيره منها عدم الثقه بالبريد الخارجي عدم رغبتهم بالتعامل مع عملاء اجانب ( نحن مزعجين) 

انا شخصيا استخدم  Stackry.com  وانا انصح بالابتعاد عن الشركات

التي لا تتعامل مع البريد الحكومي لآنها تفرض على المستلم مبالغ خيالية و غير مستحقه

مع وجود بدائل مجانية أو منافسه لها و يمكن ان توفر معها آكثر اذا كنت تاجر ايضا

و موقع ستكراي يوفر حرية الارسال ايضا بالبريد الحكومي و الخاص و فيه ميزة

ان عند شرائك لمنتج و تضع عنوان الشركة فان الموقع لن يحسب الضريبة لانها ولاية بلا ضرائب

وهذا يخفض بقيمة الدفع كذلك التجميع ل ٤٥ يوما مجانا لطرودك

و خدمة اعادة التغليف و جمع اكثر من طرد ب ٢$  وهذا مناسب لمن يطلب كميات و من مواقع مختلفة

يقدم خصم ١٠٪ على الشحن اذا استخدمت كوبون الخصم وهو مجاني

و يكتب في خانة الكوبون   kuwaitpost  باحرف صغيره بلا مسافة وهو مفتوح للجميع

-----------------

ملاحظة :

 كل ما تستخدمة يجب ان يكون متطابق مع حقيقة البيانات و العنوان

 حتى لا تمنع من التسجيل بالموقع و ال Paypal

قبل البداية ، " تثقف " 

١- في الكويت :

 البريد الكويتي لدية اتفاقيات مع دول عديدة في التعامل مع البريد الذي يصله له من الدول

الاعضاء في اتحاد البريد العالمي ومنها انهاء عملية توزيع و تسليم الطرود و الرسائل الواردة

من الدول الاعضاء لاصحابها " مجانا " أو ردها للمصدر في حالة عدم توزيعها و كذلك مطالبة

البريد الكويتي بتقديم ادلة تثبت حالة البعيثة و مكانها في حال الاستعلام و ان تعذر ذلك او

لم يتم ، عليه ان يعوض ادارة البريد المرسله او صاحب البعيثة قيمتها مع قيمة الخدمة المرسل بها

٢- بين الكويت و امريكا :

هي عملية النقل " الترانزيت " من مركز فركز الى اخر و من دولة الى اخرى ومن شركة طيران و هكذا

هي مده " تقريبية " قد تزيد او تقل بحسب مناسبات او عطل دولية او نوعية الخدمة المرسله

بها هذه المدة لا تظهر بمراحل التتبع لانها غير موثقه بمواقع التتبع ولكنها بين الإدارات الوسيطة

يتم توثيقها و بشكل دقيق جدا

٣- في امريكا :

موقع  ebay  موقع امريكي نواة عمله هي المزايدة و يجمع كل من البائع و المشتري و اخرين من 

مختلف دول العالم ليقومو بعمليات المزايدة و البيع و الشراء في اغلب تعاملاتهم في ذلك الموقع

 الألكتروني وكل في بلده دون ان يقابل الاثنان شخصيا تقريبا  .

ادارة الموقع اعطة البائع الحرية في تحديد طريقة شحن البضاعة حسب امكانياته و رغباته

المتاحه و لكن عليه ان يتحمل اثبات المصداقية في تعاملاته كاملة.

اما المشتري فهو مجبر بقبول طريقة او طرق الشحن التي يحددها البائع و لكن اعطته ميزه

 وهي امكانية التواصل مع البائع و التفاهم حول عدة امور منها طرق شحن حسب الاتفاق.

 

----------------

اغلب طرق الشحن التي تكون في موقع  ebay  هي من ٣ انواع :

١- الشحن  Expedited shipping 

هذا مصطلح في ebay  يعني  الشحن الدولي السريع وهو شحن يكون عن طريق خدمات

البريد السريعة  ، سواء عن طريق (EMS) كما يسمى بالكويت بالبريد الممتاز 

وهو (Priority Express Mail) كما يسميه البائع في ebay  لانه يستخدم البريد الأمريكي

الفيدرالي USPS ويصل خلال اقل من ١٠ ايام عمل .

من عيوبه انه مكلف و يتوجه لسنترال كيفان و تدفع رسوم جمركية عليه و اذا كان الشحن

على شركات البريد الخاصه وهو كما يدخل من ضمن الشحن السريع السابق عن طريق

 شركات الشحن الدولية مثل الشحن السريع عن طريق فيدكس (FedEx) او عن 

طريق (DHL)  او ارامكس او UPS مثلا و سيقوم البائع بذكر الناقل وعادة يذكر الشركات

الخاصه في قسم " وصف الدفع و الشحن " و سآذكرها بالصور.

ملاحظة:

خيار الشحن يعود للبائع لكن يمكن التواصل مع البائع لاختيار طريقة الشحن

 المناسبة وقد  يترتب على ذلك تكلفة اضافية اذا كانت الطريقة المرغوبة مخالفة لطريقة البائع في الشحن 

٢- الشحن  Standard International Shipping 

هذا مصطلح في  ebay  للشحن الدولي العادي غير المستعجل ولكن له رقم تتبع وهو يعطي

 تصور للمشتري بان الشحن يكون عن طريق خدمات البريد العادية الغير سريعه  وهو ما

يسمى في امريكا  بآسم  (First-Class Mail ) .

له رقم تتبع يبدأ بحرف " L " يصل الى عنوانك في الكويت او مكتب بريد منطقتك مباشرة

دون التوجه لسنترال كيفان لان وزن الطرد اقل من ٢ كيلو و سعر محتوياته اقل من ٢٠٠ دولار

 و احيانا السعر لا يعتمدونه ولكن الحجم و الوزن هو الحاسم في الخدمة طبعا اذا كان البائع

 يستخدم البريد الامريكي الفيدرالي USPS و ليس الخاص.

و اذا كان البائع يشحن بالشركات الخاصة الخاص لهذه الخدمة فآنه

سيكتب ( dhl global mail ) او  خدمة (UPS Ground) او خدمة 

الشحن (FedEx International Ground) والتي غالبا ما تستخدم داخل امريكا.

ملاحظة:

خيار الشحن يعود للبائع لكن يمكن التواصل مع البائع لاختيار طريقة الشحن المناسبة

وقد يترتب على ذلك تكلفة اضافية اذا كانت الطريقة المرغوبة مخالفة لطريقة البائع في الشحن

٣- الشحن ( Economy Shipping (Priority 

يمثل هذا المصطح بالشحن الاقتصادي والذي لا يكون فيه الوقت معيار او مطلب في وصول

الارسالية لانه ارخص بالنسبة للبائع ليقلل من سعر التكلفه على الشحن  عندما

يكتب " الشحن مجانا" يستخدم هذا الشحن وهي تمثل خدمة الطرود الجوية و

السطحية " جوا و برا" التي يتم عن طريقها ارسال الطلبية سواء باستخدام البريد 

الامريكي USPS الطرود البريدية (USPS Parcel Post) او اي طريقة اخرى لارسال البريد حول العالم .

هذه الخدمة تعتمد بشكل كلي على خدمات البريد الارضية في البلد كما انها تتطلب رمز بريدي 

وفي الغالب لا يكون لها رقم تتبع او تامين الا عند الطلب من البائع و احيانا يبدآ رقم التتبع

بحرف " C " و تتوجه اذا وصلت لسنترال كيفان و هي مخصصه للاوزان التي اكثر من ٢ كيلو

او حجمها كبير نوعا ما و عادة تكون مرسلة من مواقع او شركات وليس اشخاص و بالمقابل

لها عيوب منها يتم دفع الجمارك و تتآخر لمدة شهر احيانا لكن في المقابل انا انصح بالتواصل

مع البائع خصوصا اذا كانت المرة الاولى التي تتعامل معه وتحديد طريقة الشحن وتكلفته

قبل البت في الشراء من خلال المراسلة عبر الموقع وليس بايميلك الخاص.

ملاحظة:

خيار الشحن يعود للبائع لكن يمكن التواصل مع البائع لاختيار طريقة الشحن المناسبة وقد

يترتب على ذلك تكلفة اضافية اذا كانت الطريقة المرغوبة مخالفة لطريقة البائع في الشحن .

الخلاصة :

 الشحن السريع Express Mail: 

وهذه الخدمة مماثلة لخدمة (EMS) المقدمة في الكويت تمام وتتمز الخدمة بالتالي :

هي الاسرع والأعلى تكلفة 

يتم استلام الارساليات في سنترال كيفان فقط

 تتضمن الخدمة رقم تتبع وتامين على الارسالية

لا تحتاج الى صندوق بريد للاستلام

يبدآ بحرف " E "

---------------

البريد المسجل او الفرست كلاس   First-Class Mail :

الشحن عن طريق البريد وهو غير سريع هي خدمة تستخدم لشحن الهدايا العينات المجلات 

والمطبوعات عادة او الشحنات الكبيرة نوعا ما . مواصفات هذه الخدمة:

بطيئة مقارنة بالطرق الاخرى وتستغر الارسالية من٣ الى ٤ اسابيع لتصل 

يمكن طلب خدمة التأمين على الارسالية وخدمة التوقيع بالاستلام

تستخدم عندما تكون سعر الارسالية اقل من 100$.

لها حجم و وزن معين ٢كيلو

تبدآ بحرف " L " 

------------

 الشحن الاقتصادي أو الطرود البريدية  Priority Mail :

هي للشحن عن طريق البريد الجوي او السطحي و يسمى بالكويت خدمة الطرود الجوية

و يتميز بانه رخيص ويحتاج الى ٣٠ يوم للوصل ، كما انه مزود برقم تتبع لمتابعة سير الشحنه

عن طريق مواقع التتبع كما يمكن التامين على الارسالية وتتميز هذه الطريقة :

 الشحن بحجم وكمية اكبر في الارسالية الواحدة

امكانية اضافة خدمة التامين وخدمة التوقيع عند الاسلام

الاستلام من سنترال كيفان  اذا كان متوجه للكويت

يبدآ بحرف " C "

---------------

الان نبدآ بطريقة التسجيل بموقع  Ebay من خلال الصور التالية :

نقوم بالدخول للصفحة الرئسيسة لموقع  Ebay

ثم

ثم

ثم

ثم نختار  Continue  و يتم تحويلنا للصفحه الرئيسية للموقع 

و نتوجه بعد ذلك الى الايميل لتفعيل الحساب لنستطيع

التغيير و اضافة العناوين و ربط الحساب بالبيبال و غيرها

ثم نتوجة للصفحة الرئيسية و نضغط على My eBay

ثم

من قائمة الحساب

نختار العناوين

ثم اضافة العنوان

انا انصح باضافة عنوانيم امريكي و كويتي او خليجي اذا كنت خليجي 

ثم

ستظهر لنا الصفحة بعد ان اضفت عنوانين لي واحد في الكويت في حال ان الشحنات يمكن

للتاجر ان يرسلها للكويت مباشرة او اذا امتنع التاجر عن ارسالها خارج حدود امريكا

 فانني ازوده بعنواني الامريكي بمجرد اختيار عنوان الشحن 

 ربط موقع الايباي مع الباي بال 

في حالة توفر حساب لك في موقع Paypal  تستطيع الربط مابين موقع eBay وحسابك في Paypal

حتى يسهل عليك عملية الدفع من خلاله ندخل على اعدادات الحساب 

 Account settings 

ثم  « Account

 وننزل لآخر الصفحة ونضغط على Link My PayPal Account

ثم

ثم

وفي حالة الرغبة في إلغاء الربط نضغط على Remove link  مستقبلا

الان انتهينا من :

١- التسجيل بالموقع

٢- تحديد العناوين التي ستستقبل الشحنات

٣- ربط حساب الدفع للبائع في حسابك بالموقع

الان سنبدآ بالشراء

نتوجه للموقع الرئيسي و نبحث عن ما نريد ، مثل :

في هذه البضاعة وضع البائع خصم على سلعة وهي " كيبل شحن " لجهاز الايفون و الايباد

ولكنه لا يشحن للكويت فقط امريكا ، نستطيع شرائها اذا رغبنا بان يرسلها لعنواني الامريكي


سآختار بضاعة اخرى للوصف التي يمكن شحنها مباشره للكويت

هناك طريقة اخرى للبحث

وهي نختار من مستطيل البحث اسم السلعه او بالتوجة الى مستطيل البحث الايمن

الذي يحدد لنا التصنيفات بشكل مختصر بكل الاقسام

انا بحثت عن الطوابع الخاصه بدولة الكويت في فترة معينة

و استطيع ان احدد بحثي من خلال الاوامر التي تساعد المشتري بالبحث

الآن نأتي لشراء سلعة 

للدفع نقوم الضغط على  Continue

ثم ينقلنا الموقع لإتمام عملية الدفع في موقع Paypal

سيتأكد الموقع من اعداداتك و مقارنتها بما لديه من معلومات

تمت عمليات الدفع ، و ننتقل لموقع eBay

 انتهينا من عملية الشراء

الآن تبقى لنا انتظار الشحنه لوصولها لعنواني في ستكراي او عنوانكم الكويتي 

سنتابع بعد ايام عند وصوله للموقع 

ملاحظات مهمه

احتفظ بطباعه الفواتير سواء من ايميلك او الموقع
ضع لنفسك ملف في منزلك و اسمه كما تحب
للرجوع له بين فتره و اخرى

اي استفسار اسآلني بالمدونه 

نستودعكم الله